• 联系我们
  • 地址:
  • 电话:
  • 传真:
  • 邮箱:
  • 当前所在位置:首页 - 音乐资讯
  • 背景音乐:悄无声息触动你
  •   前不久,有南京网友在微博上“吐槽”:自己只要到地铁1号线中华门站候车,十有会都听到《好心分手》从早到晚单曲循环,真是“伤不起”。后来,有跟进报道称,原来该站有一名男工作人员,三年前和女友因情感原因分手后,一直靠听这首歌抒发情感。不过,南京地铁运营公司的调查却给出了截然不同说法,失恋员工并不存在,这首《好心分手》是随机播放的。最终这座车站对背景音乐曲目和播放设置方式都做出了调整。

      尽管一波三折,但这条新闻流传甚广,让原本在国内并不怎么受人关注的“背景音乐”立马登上了“热词榜”。事实上,在商业世界里,背景音乐早已无处不在—点缀于百货商场的大堂之中,飘荡在饭厅餐桌之间,听起来让客情愉悦,背后还能为老板赚进大笔银子。

      在美国,有一家专门制作背景音乐的公司—Muzak,百货商店、餐厅、超市自然都少不了它出品的背景音乐,连医院、银行也都是这家公司的客户。

      记者最近打开Muzak的网站一探究竟,只见公司罗列的商业案例五花八门,比如可以设计轻快的背景音乐帮助餐厅提高“翻台率”,还能建立银行所需要的友好、专业、高效、安全等概念化品牌形象。简而言之,就是通过制作不同版本的音乐,“催化”消费者买更多东西,更快地吃饭,职员更有效率地工作,还一般不会留意到音乐的存在。是不是俨然一幅多才多艺的“高手”姿态?

      资料显示,Muzak公司的创始人乔治·斯奎尔(George Squier)1887年从西点军校毕业,后来在约翰·霍普金斯大学拿到了电子工程博士学位。1922年,他突然萌发出一个念头,将音乐、新闻和其他的节目通过电线传到千家万户,应运而生。他将自己的专利卖给了公司(NorthAmerican Company),公司旗下的无线部门就是Muzak的前身。

      带土字旁的男孩名字

      至于背景音乐专业化运营,似乎要从摩天大楼和快速电梯讲起。当时,Muzak公司制作了大量适合在电梯里播放的舒缓音乐,以缓解人们被关在一个狭小空间里所产生的恐惧感。要知道,在那个年代,人们的日常生活还基本处于无声的状态,汽车上没有播放功能,没有电视,没有随声听。而Muzak提供的各种背景音乐无疑给“寂静”的生活添上些令人愉悦的旋律。

      当然,那时候很少有人意识到,以“电梯音乐公司”扬名的Muzak,已经悄然打开了一个隐藏着无穷潜力的新市场。

      进入上世纪40年代之后,Muzak公司开始致力于推广另一个具有划时代意义的项目:刺激性提升。相关数据表明,如果以15分钟为单位循环播放一段节奏越来越快的音乐,职员们的工作效率会有大幅度的提高。于是,Muzak对每首歌曲都根据节奏、旋律、配器和乐队规模,计算出一个“刺激值”后,再按照每组5首歌来编排,由电脑控制一天的具体播放时间,而音乐最部分会出现在上午10点和下午2点,因为这两个时间点里大多数工人都感到萎靡不振。由于歌词也会让员工分散精力,Muzak制作背景音乐时还会去掉大量歌曲的人声,改编成纯音乐版。

      正因为背景音乐完全是在潜意识的层面上发挥作用的,所以没有人能逃过音乐“潜移默化”的影响。于是,越来越多的客户发现播放背景音乐是个绝妙的创意,Muzak的产品开始回响在各大写字楼、饭店大堂、百货公司,甚至是万吨游轮上。到了2011年,公司MoodMedia花费3.45亿美元把Muzak收入囊中,目前为全球超过47万个零售场所提供背景音乐或视觉设计。

      Muzak公司的曲库里有数百万首歌曲,各类流派无所不包,从传统的乡村音乐、怀旧老歌到爵士、重金属、灵魂乐……眼下,收录歌曲总数还在不断增加:每个月都会有几万首新歌入库。除去这些,曲库里还收集了很多CD封面,不少经典歌曲更是有多种版本,独占鳌头的自然是甲壳虫乐队的“昨天”(Yesterday),这首经久不衰的歌曲至少拥有500个版本。

      为了在庞大的曲库里方便操作,Muzak公司的每首歌不仅按照艺术家和专集名字来分类,年代、制作人、标签,甚至是录音棚都是必要的信息。在Muzak看来,“特定时期在特定的棚里录音有时会有独一无二的效果,就像特定年份在特定庄园酿成的葡萄酒一样,而这类歌曲往往能起到更好的衔接作用。”

      无可争议的是,背景音乐已经成为现代商业不可或缺的重要元素之一,被广泛使用在不同的消费场所,商家打的如意算盘无外乎影响客理,带来愉快心情,最终刺激销售。从理论上来看,好的音乐会使情愉悦,就可能会使部分消费者在场内多停留一些时间,也可能使商场的营业额得到增加。另外,背景音乐还可以通过营造一种舒适的购物,使消费者对这个商场的购物产生亲切感,以后在这里购物的次数可能也会因此增加。

      有一项对背景音乐的研究表明:播放有背景音乐的商场、超市、零售店等,顾客的光顾会增加;音响的强度过高时,顾客于商店逗留的时间将减少;与节奏快的音乐相比,舒缓的音乐将使商店的销售额增加。

      伦敦大学皇家霍洛威学院的阿兰·布拉德肖认为,放慢商店里的音乐节奏,能让顾客误以为时间过得更慢,这样顾客可能就会花更多时间来仔细查看货架上的商品。而商店圣诞购物者听这些喜庆歌曲,从而改变他们的心情,影响他们的时间观念和他们购买的产品种类。换而言之,就是试图用你几乎察觉不到的方式来你的购物习惯。

      实际上,当越来越多的零售商逐渐领—购物不仅仅单纯地买东西,更是一种全程式的体验时,商场里背景音乐出的魔力就愈发受到重视。MoodMedia的负责人表示,“在产品与服务高度同质化的今天,客户越来越期望着在各种商品体验中得到正面、有情感而且值得回忆的感觉。”有意思的是,经验老到的奢侈品品牌早就在店堂里实施了这一“秘密”,彰显品牌个性的装饰加上独具格调的音乐几乎是奢侈品专卖店的标配。眼下,背景音乐乃至特定的视觉设计的流行趋势已经逐渐蔓延到服务业、餐饮业。就连银行都在利用这些方法改善人们排队的体验,比如在MoodMedia的客户名单上,就有为金融客户提供的排队叫号系统,借此帮他们提升销售额。

      从事背景音乐这行当的人都知道,这其中藏着很多不言自明的“规则”:购买百货的顾客比较喜欢节奏舒缓的音乐—有助于家庭主妇们从容选择商品;打折店里往往选择高分贝的快节奏音乐—消费者就不会有时间来仔细检查商品质量了;快餐店比较适合播放节奏明快的轻音乐—食客们能加快食物咀嚼率,快吃快走;在时尚绚丽的服装店—播放高音量的酒吧音乐总能吸引更多的时尚潮掏腰包;而到了高端传统的手工西装店—耳熟能详的怀旧老歌才会让陈规的成功男士感到舒适自在。

      作为背景音乐业的“开山鼻祖”,Muzak公司自然还掌握着不少“独家秘诀”,比如和或任何一张普通唱片不同,Muzak注重歌曲编排和衔接的方式,力图从头到尾营造一种持续不断的情绪。

      以Amani的休闲系列服装专卖店为例,光顾这个品牌的客户大多数是25岁到35岁之间的成功人士,他们是城市里各类社交派对的常客,追求带些嘻哈又不失时髦的风格。因此,在这样的店面里,背景音乐要选择很酷、很炫的,目的是让每位来消费的客人都能产生一种错觉:好像自己已然置身于最棒的俱乐部里。歌与歌之间不能留任何喘息的时间,这首还尾下一首就已经开头了,就好像有DJ在现场打碟一样。

      但要是换一个品牌,在Dunhill这样崇尚传统和的店面里,应用方案可完全不同—一切带有悲观情绪的歌曲都要排除,每首歌不但要节奏舒缓,歌与歌之间更是要留下几秒让人思考的时间。

      此外,在Muzak公司的产品中,大提琴独奏很少被用到,因为只有在非常安静的下人们才能捕捉到这种乐器的旋律。除了选择适当风格的歌曲,每首歌之间的衔接也马虎不得。在Muzak公司的产品里,在年代跨度比较大的两首歌之间,总是选择一首风格比较模糊又没有什么时代感的歌曲,例如一些老歌的最新翻唱。

      值得一提的是,在今天的Muzak公司,工作人员不仅重视一首歌曲的旋律和歌词,更看重它的时代背景和文化内涵。对一些客户来说,这种意识尤为重要,因为许多品牌的目标群体不仅有成年人,还有婴儿,为了让每个消费者在店里购物都能感到舒适,必须确保选择的歌曲是健康的、积极向上的,包容性足够强。

      一项统计数据显示,欧美国家的超市平均每年都要为在商场播放的音乐支付总额高达近1亿美元的版税。事实上,正是由于支付版权费用太过复杂,几乎所有的零售商都愿意将背景音乐的经营交给专业公司去解决。MoodMedia相关负责人坦言自己公司的一大优势就是成本,“毕竟我们为47万个零售场所提供服务,每天要播放多达1.12亿首歌曲,所以从版权协会和版权公司那里得到的价格会更低。此外,唱片公司给我们的价格也很低。除非是播放盗版音乐,单个零售商自己选择音乐来播放的成本,肯定要比雇用我们的成本高很多。”

      不过,这门在欧美市场已经算得上历史悠久的生意,在中国却几乎还是一片空白,其中很大一个原因就是“版权”问题。由于唱片市场上盗版情况较为严重,基于版权的商业生态链尚未形成雏形。

      早在两年前,MoodMedia正式进军中国之时,曾宣布与中国音像协会达成战略合作伙伴关系,与国内超过500家领先的音频、视频内容制作品牌建立了沟通渠道,但此举能否真正解决版权这个绕不开的难题问题,似乎还是未知数。